Dépannage

Pour des raisons de sécurité, le dépannage sur autoroute est exclusivement effectué par des dépanneurs agréés.
  • - Si la panne est bénigne, vous êtes dépanné sur place.
  • - Si la panne est plus importante, le dépanneur remorque votre véhicule jusqu’à son atelier.
  • - Les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute sont fixés par arrêté du Ministère de l'Economie et des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique (arrêté du 27 juin 2023, publié au journal officiel le 4 juillet 2023).

Conditions et tarifs

  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 8h et 18h.
    Lire le tableau 1
  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 18h et 8h et le samedi, dimanche et les jours fériés toute la journée.
    Lire le tableau 2
 
DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 27 juin 2023 publié au journal officiel le 4 juillet 2023.

Tarifs applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués entre 8 H et 18 H
Type d'intervention Prestations
Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t
Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
 144,52 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait
 144,52 € TTC 178,70 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
 144,52 € TTC 178,70 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la première sortie de l'autoroute (bretelle ou accès de service).

Les kilomètres supplémentaires sont facturés suivant le tarif du prestataire préalablement affiché.		 144,52 € TTC 178,70 € TTC

* poids total autorisé en charge
 
DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 27 juin 2023 publié au journal officiel le 4 juillet 2023.

Tarifs (1) applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués de nuit entre 18h et 8h, le samedi, dimanche et jour férié
Type d'intervention Prestations Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t		 Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise

 216,78 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait

 216,78 € TTC 268,05 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise

 216,78 € TTC 268,05 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la première sortie de l'autoroute (bretelle ou accès de service).

Les kilomètres supplémentaires sont facturés suivant le tarifs du prestataire préalablement affiché.

 216,78 € TTC 268,05 € TTC

(1) majoration de 50 %
(*) poids total autorisé en charge



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