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Dépannage

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Pour des raisons de sécurité, le dépannage sur autoroute est exclusivement effectué par des dépanneurs agréés.

- Si la panne est bénigne, vous êtes dépanné sur place.
- Si la panne est plus importante, le dépanneur remorque votre véhicule jusqu’à son atelier.
- Les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute sont fixés par arrêté du Ministère de l'Economie et des Finances (arrêté du 8 décembre 2011 paru au journal officiel).

Conditions et tarifs

Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 8h et 18h.
Lire le tableau 1
Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 18h et 8h et le samedi, dimanche et les jours fériés toute la journée.
Lire le tableau 2

DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 8 décembre 2011. Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels du client effectués entre 8 H et 18 H
Type d'intervention	Prestations	Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal à 1,8 t	Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur à 1,8 t et inférieur à 3,5 t
Dépannage sur place	Déplacement (aller + retour) Réparation sur place d'une durée de 30 mn. Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise	117 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage	Déplacement (aller + retour). Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum. Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait	117 € TTC	144,50 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur	Déplacement (aller + retour). Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé. Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise	117 € TTC	144,50 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste	Déplacement (aller + retour). Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute. Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise.	117 € TTC	144,50 € TTC

* poids total autorisé en charge

DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 8 décembre 2011 Tarifs (1) applicables du lundi au vendredi pour des appels du client effectués entre 18 H et 8 H le samedi, dimanche et les jours fériés
Type d'intervention	Prestations	Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal à 1,8 t	Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur à 1,8 t et inférieur à 3,5 t
Dépannage sur place	Déplacement (aller + retour) Réparation sur place d'une durée de 30 mn. Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise	175,50 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage	Déplacement (aller + retour) Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum. Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait	175,50 € TTC	216,75 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur	Déplacement (aller + retour) Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise	175,50 € TTC	216,75 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste	Déplacement (aller + retour) Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute. Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise	175,50 € TTC	216,75 € TTC

(1) majoration de 50 %
(*) poids total autorisé en charge

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