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Dépannage

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Dépannage

Pour des raisons de sécurité, le dépannage sur autoroute est exclusivement effectué par des dépanneurs agréés.
  • - Si la panne est bénigne, vous êtes dépanné sur place.
  • - Si la panne est plus importante, le dépanneur remorque votre véhicule jusqu’à son atelier.
  • - Les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute sont fixés par arrêté du Ministère de l'Economie et des Finances (arrêté du 5 juin 2014 paru au journal officiel).

Conditions et tarifs

  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 8h et 18h.
    Lire le tableau 1
  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 18h et 8h et le samedi, dimanche et les jours fériés toute la journée.
    Lire le tableau 2
 
DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 5 juin 2014
(entrant en vigueur au 1er juillet 2014)

Tarifs applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués entre 8 H et 18 H
Type d'intervention Prestations
Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t
Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
122,84 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait
122,84 € TTC 151,90 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
122,84 € TTC 151,90 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute.

Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise.
122,84 € TTC 151,90 € TTC

* poids total autorisé en charge
 
DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 5 juin 2014
(entrant en vigueur au 1er juillet 2014)

Tarifs (1) applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués entre 18 H et 8 H le samedi, dimanche et les jours fériés

Type d'intervention Prestations Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t
Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise

184,26 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait

184,26 € TTC 227,85 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise

184,26 € TTC 227,85 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute.

Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise

184,26 € TTC 227,85 € TTC

(1) majoration de 50 %
(*) poids total autorisé en charge
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